سبد خرید 0

سوالات متداول

بله، شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل " به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد. برای تغییر یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت‌نام کرده‏‌اید به info@shop.roshaac.com ایمیل بزنید. اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر کد ملی خود نخواهید داشت.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارش‌ها" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

هدف ما جلب زضایت شماست و علاوه بر هدف مجموعه ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اول نماد با کلیک روی نمرا مشاهده کنید و ازجعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، می توانید درخواست فاکتور نمایید و اطلاعات شرکت را تکمیل کنید تا برای شما فاکتور صادر شود. همچنین با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه " تکمیل اطلاعات حقوقی " و وارد کردن مشخصات سازمان یا شرکت موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.

به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک کالا در فروشگاه وجود ندارد، از انجایی که این فروشگاه علاوه بر کتاب ، اساب بازی های خلاق و.... دوره های اموزشی برای نواندیش، والد و مربی ارائه می دهد در صدرت تکمیل ظرفیت با شما تماس گرفته می شود و برای دوره بعدی رزرو می شوید.

iDev Studio

خیابان آزادی خیابان حبیب الله بعداز میدان حسن حسینی ایستگاه نو آوری شریف پلاک ۵۸

02140664753